7 способов, с помощью которых можно избежать проблем, связанных с производительностью труда

Руководители всех звеньев сталкиваются время от времени с работниками, которые не демонстрируют особого рвения в работе. Со стороны такие сотрудники ничем, кроме некоторых нюансов, не выделяются из коллектива. Например, есть у такого работника «привычка» регулярно, в неоплачиваемые дни, жаловаться на головную боль. Или, может быть вы наблюдали с виду приветливого регистратора, который может нахамить клиенту.

И что интересно, на самом деле это неплохие работники, они, мягко говоря, не выполняют все свои обязанности. И, вроде, этот человек вас устраивает, и вы не готовы его уволить. Во всяком случае, пока не готовы. Но вы уже понимаете, что если не принять соответствующих мер, проблемы, связанные с его низкой отдачей, будут постоянно возрастать, пока не начнут угрожать рабочему процессу в целом.

Чтобы эта проблема не дошла до точки невозврата, примите превентивные меры.

1. Определите для себя, что вы вкладываете в понятие «хорошая производительность». Это нужно для того, чтобы четко представлять, что такое «плохая» работа. Вам надо уяснить, что такое «высокая производительность» и подобрать соответствующие примеры, а затем донести эту информацию до сотрудников.

2. Говорите доходчиво доступным языком о том, чего вы хотите добиться от своих сотрудников. Убедитесь, что ваши работники имеют четкое представление о том, чего вы от них хотите, что они понимают вас и поддерживают. Тогда и требовать с них вы сможете соответственно. Потому что будет несправедливым, если вы, не обозначив цели работы, начнете предъявлять претензии к качеству их труда.

3. Не вводитесь в заблуждение или ступор чьими-то доходами или компетенцией. Бывает такое, что сотрудник, который превосходно разбирается в какой-либо области или приносит большой доход фирме, позволяет себе грубость по отношению к другим сотрудникам, ведет себя с ними надменно или, наоборот, снисходительно. Знайте, он медленно, но верно уничтожает вашу корпоративную культуру.  Порой очень трудно откорректировать действия такого работника, который является диссонирующим элементом целого слаженного коллектива.

4. Не откладывайте эти проблемы на потом. Работайте с ними, пока они не вышли из-под контроля. Общеизвестно, что большинство людей избегают конфронтации. Это вносит в отношения дискомфорт и доставляет неудобства. Но это придется сделать, потому что это единственный путь решения проблемы производительности труда. Когда ожидания и цели четко прописаны, подобные обсуждения будут проходить более конструктивно. Теоретически, с серьезными коррективами, касающимися производительности труда, можно подождать до проведения ежегодной ревизии. Такой путь для некоторых руководителей может быть предпочтительнее.

5. Необходимо постоянно проводить тренинги, как плановые, так и соответствующие ситуации, а так же  улучшать обратную связь. Изменения в отдаче работы происходят более успешно тогда, когда ведется постоянная необходимая для этих целей работа. Это значит, что сотрудники должны чувствовать обратную реакцию руководства, как конструктивную, так и положительную, не только на ежегодном общем собрании, подводящем итоги работы, но и регулярно, последовательно и периодически во время разговоров на рабочем месте и запланированных встреч. Хороший руководитель всегда должен придерживаться такой тактики, даже если система управления эффективности в таких мерах не нуждается.

6. Отмечайте победы – большие и маленькие. Еще  один способ добиться отдачи от сотрудников и поднять производительность труда – это отмечать тем или иным способом  прогресс в лучшую сторону. Очень часто руководители не придают должного значения этому и проявляют признание только особо отличившимся сотрудникам, а то и вообще хранят это признание при себе. Конечно, важно обнародовать высокие результаты, но не менее важно отмечать все позитивные сдвиги. Это мощный стимул для дальнейшего повышения производительности. Тем более, когда такие сдвиги намечаются у работников, которые не отличаются особой производительностью. Это вселяет в него уверенность, что он движется в верном направлении.

7. Постановка целей и коучинг – долгая и кропотливая работа. Следует убедиться, что работники управляющего звена вашей фирмы компетентны и обладают необходимыми навыками. Без этого нельзя решить проблемы повышения эффективности труда. Данные опросов показывают, что больше половины компаний устраивают тренинги для своих менеджеров по подготовке к проведению мер по повышению эффективности труда. Но уже гораздо меньшее количество компаний проводят профессиональные тренинги по коучингу, постановке целей и необходимости обратной связи.

Вот как прокомментировал этот вопрос Городенкер Владимир Борисович:

Я считаю, что если руководитель будет понимать, что управление производительностью напрямую влияет на получение результатов, он начнет предоставлять обратную связь и коучинг на регулярной основе. А благодаря этому им больше не нужно будет создавать «видимость решения проблем» на общих собраниях. Эти приемы могут помочь организации быть сильной и единой.

Как выбирать новое жилье

Согласно статистике, обычный житель России сталкивается с вопросом покупки квартиры два раза в жизни. Но это в городе. Сельский же человек, как правило, живет в доме, который достался ему от родителей, всю свою жизнь и даже не помышляет о переезде. Таким образом, опыта покупки жилья у россиян значительно меньше, чем у потребителя новой недвижимости, проживающих на западе.

При подборе нового жилья основными критериями, как считают риэлторы, являются: параметры, стоимость самой квартиры, экология, инфраструктура, ну и, конечно же, месторасположение дома.

Клиент всегда прав – это неопровержимая аксиома. Но некоторые клиенты выдвигают парой забавные требования к своей будущей квартире: один хочет, чтобы ему подобрали жилье возле стадиона, потому что на нем выступает его любимая команда, другой с удовольствием соглашается на соседство с кладбищем, третий спокойно может заселиться в дом, возле которого находится интернат для больных. Иногда, в агентства приходят такие клиенты, которые хотят приобрести жилье рядом с линиями метро или бомбоубежищами. Естественно, не обойтись и без таких покупателей, которые выбирают жилье по законам  фэн-шуй. При подборе нового жилья они обращают внимание на то, насколько свободным будет вход в дом благополучной энергии ци, вместо того, чтобы смотреть на параметры самой квартиры и на наличие бытовой и социальной инфраструктуры.

В том же случае, когда взгляд покупателя сам падает на какую-то определенную квартиру, то его уже никакие ценные советы и рекомендации  не заставят поменять свое решение. Для покупателя в этом случае станет хорошей психологической поддержкой одобрение принятого им решения друзьями или близким людьми. Добрые слова вызовут позитивные эмоции и помогут принятию правильного решения.

Но не следует забывать, что каждый совет несет в себе отпечаток субъективизма. Поэтому к информации друзей нужно относиться очень взвешенно. И такие параметры, как месторасположение дома или транспортная доступность для каждого интерпретируются по-разному. Например, один может сказать, что выбранный район не очень хороший, будут проблемы с транспортом, другой же скажет, что в таком месте никогда не наблюдалось заторов.

Как правило, для окончательного принятия решения о покупке жилья бывает достаточно посмотреть объект всего пару раз. В первый раз покупатель знакомится с самой квартирой и месторасположением дома, а во второй раз он детально просматривает все «уголки» нового жилья.  Но каждый покупатель индивидуален по-своему. Один может в момент определить, что ему по всем параметрам подходит квартира. А другой станет долго сомневаться, будет присматриваться, изучать все детали, и только потом, окончательно взвесив все «за» и «против», примет решение.

Бывают, конечно, и сделки «с ходу», но это происходит очень редко, один из полусотни случаев. В состоянии поиска покупатель пребывает в среднем около двух месяцев. Иногда бывает и так, что один и тот же объект могут просматривать более пяти раз. Встречаются и такие «оригиналы», которые могут смотреть квартиру до 13, а, порой, и до 30 раз.

По мнению экспертов, если требуется типовое жилье, то для окончательного решения хватит 1 – 2 просмотров. Ну а если говорить о более дорогих «квадратах», то для просмотра будет достаточно 3 – 4 раз. Потому что покупатель может привести с собой на просмотр квартиры не только своих родственников и друзей, а еще и строителей, архитекторов и дизайнеров, чтобы понять в какую сумму выйдет капитальный ремонт или перепланировка, а также представить какой станет квартира после вмешательства специалистов.

Так что, количество просмотров зависит еще и от стоимости самой квартиры. Быстрые покупки бывают лишь в том случае, если покупатель уже заранее знает, что он хочет. Он готов расплатиться уже с первого просмотра, только если выбранный вариант его полностью устраивает.  

Покупать квартиры сегодня – выгодно

"Прогнозирование изменения стоимости квадратного метра жилья - очень тяжелое занятие, однако, определенные закономерности подчеркнуть все же можно. Хоть ожидается вторая волна кризиса и увеличение налога на жилье - квадратные метры дешеветь не будут. Если вы обладаете лишними материальными средствами, то покупку новой квартиры лучше сделать сейчас", - заявил вице-президент строительной ассоциации РФ, Владимир Городенкер.

По традиции, самый благоприятный период для покупки жилья – летнее время. Именно летом ажиотаж на квартиры не такой высокий. Объемы продаж квартир у застройщиков заметно падают и поэтому они начинают торговаться насчет стоимости жилья.

Первичный рынок жилья в 2011 году наметил тенденцию к росту – на 15%, дороже стали квартиры и помещения, некоторые даже выросли на 20%.

Есть категория людей, которые надеется на повторении ситуации 2008 года, на время которого пришелся упадок рынка жилья. Однако рассчитывать на повторение ситуации в 2011 году не стоит, так как уровень кризиса не тот, да и прибыль застройщиков нынче не такая высокая, как ранее.

Эти три года стали отправной точкой на удорожание стоимости строительных работ, административных расходов, подключения и многого другого. На прежнем уровне осталась лишь цена строительных материалов.

По предварительным прогнозам в 2011 году стоимость жилья на первичном рынке вырастет на 15%. Однако это никоим образом не скажется на темпах строительства, так как наблюдается даже некоторый дефицит на однокомнатные и двухкомнатные квартиры. Это все связано с тем, что люди до сих пор стоят в очередях.

Если говорить о Екатеринбурге, то  сейчас это тот город, в котором отсутствует точечная застройка из-за отсутствия хороших мест. Русский человек имеет такой менталитет, что очень тяжело привыкает к новому месту жительства и поэтому не всегда сможет променять его. Это отлично показано на новом районе «Академический», в который люди не спешат переезжать.

Стоит подчеркнуть тот факт, что тренд играет большую роль в ценообразовании на рынке недвижимости. Как все знают, есть одна рыночная закономерность – нет периодов роста и падения. Есть намеченный долгосрочный тренд. Он может быть как трендом падения, что было до 2008 года. Сейчас же стоимость тренда, а тем самым и стоимость жилья увеличивается. Не стоит паниковать в связи с предыдущим 50%-ным подорожанием цены на жилье. Его уже не будет. Возможен лишь рост стоимости жилья по сравнению с инфляцией.

 

Подведение годовых итогов на рынке недвижимости Екатеринбурга

К концу года участники рынка недвижимости стали более активными. Несмотря на то, что в предыдущие месяцы число сделок низким никак нельзя было назвать, динамика рынка все же заметно возросла. 

Данные, которые имеются у Федеральной государственной службы регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области, гласят, что количество сделок, касающихся недвижимости в Екатеринбурге, в текущем году превысило таковое в прошлом году на 30%. А если сравнивать с 2006 годом, известным своим ажиотажем вокруг недвижимости, то разница составит 20%. 

График роста цен по-прежнему выглядит внушительно, ежемесячно увеличиваясь на 2%. Прошедшие четыре недели выявили подъем цен на жилье на 1,9%. Если же сравнивать с ценами в начале года, то разница составит 14,9%. 

Но стоит отметить, что до докризисного уровня, который составил 64 000 руб. за м², цены еще не поднялись. Максимум по Екатеринбургу, отмеченный в марте 2007, - это 67 287 руб./1 кв. м. А зафиксированная 19 декабря 2011 года средняя цена предложения в Екатеринбурге составила 63 683 руб. за м². 

По-прежнему наблюдается тенденция снижения объема предложения на рынке недвижимости. Темпы этих изменений составляют примерно 1,5% еженедельно. Снижение объема происходит в основном за счет  наиболее доступных по цене и ликвидных объектов. Если сравнивать с маем этого же года, предложение сократилось на 27,6%. Динамика за прошедшие четыре недели составила минус 290 единиц, за полгода – минус 2100. 

Если рассматривать динамику отдельно по каждому территориальному сегменту, то станет видно, что наибольший рост средних показателей отмечен во втором поясе. 

Он достиг цифры в 55 965 руб. за м², динамика, соответственно, составляет +2,3%. Чуть более низок показатель динамики в Центре, а также третьем поясе — +2%. При этом средний показатель Центра - 82 811 руб. за м², а районов третьего пояса - 52 003 руб. за м². Еще меньшие изменения отмечены в первом поясе — +1,6%, средний показатель, соответственно, 64 719 руб. за м². И самая низкая динамика зафиксирована в отдаленных районах четвертого пояса — +1%. Средний показатель составил 41 668 руб. за м². Кстати, последняя неделя охарактеризовалась отрицательными изменениями среднего показателя. 

Лидеры по темпам роста, как и на прошедшей неделе, – квартиры от 4 и более комнат. Стоимость в этом сегменте возросла на 2,5% и составила 65 583 рубля за м². По остальным объектам рост составил  1,8-2% по итогам месяца. Цены на квартиры от одной до трех комнат достигли уровня 70 643, 62 764 и 62 380 руб. за м² соответственно.

По отдельным категориям квартир наибольший рост наблюдается по «хрущевкам», возросшим за месяц в цене на 2,5% и достигших стоимости за м² в 58 709 рублей. Квартиры улучшенной планировки и «брежневки» возросли в стоимости на 2-2,2%, цены на них составили  60 110 и 58 002 рублей за м² соответственно. Спецпроекты и «полнометражки» за тот же период подорожали на 1,5-1,7%, цена на них достигла уровней в 74 151 и 55 403 рублей за м² соответственно. Наименьшую динамику роста цен показали «пентагоны» - 0,8%, их стоимость составила 57 713 рублей за м².
Вот как комментирует эту тему Владимир Борисович Городенкер, Генеральный директор ГК Атлас Групп:

«В 2011 году на рынке была  яркая тенденция увеличения объемов застройки.  Наш проект  «Аврора» - один из самых крупных по объему жилых домов в России, несет пользу рынку недвижимости, фактически закрывая сегмент жилья эконом-класса. Мы предлагаем жилье по самым доступным ценам - от 40 000 рублей  за квадратный метр.  Новое жилье в таком ценовом диапазоне встречается крайне редко, ощущается дефицит.  Ушедший год оказался для нас стабильным - все идет по плану. Началось строительство жилого дома «Париж», строится третья очередь ЖК «Аврора». Кроме того, у «Атлас Групп» есть еще два глобальных проекта, о которых я обязательно расскажу, но чуть позже.»

Корпоративный новый год: современные тенденции и традиции

Приближается Новый год, а значит, все фирмы, маленькие и большие, «старые» и только что образовавшиеся, уже задумываются, как провести этот праздник.  А для некоторых компаний  вообще единственный повод собраться всем вместе - это Новый год. Традиция праздновать Новый год в компании своих коллег появилась совсем недавно. Только в 20 веке в США некоторые компании начали праздновать этот праздник не только в кругу своей семьи, но и со своими коллегами. Подготовка к такому событию иногда начинается уже в ноябре. Но оптимальное время для приготовлений-3 недели. Процесс подготовки весьма трудоемкий.

Весь вечер можно организовать собственными силами, ну а можно прибегнуть к помощи агентств по проведению праздников. Если решено проводить вечер без привлечения посторонних лиц, следует знать и учитывать несколько важных моментов. Для начала стоит определить концепцию вечера, его стилистику.  На данном этапе самые популярные тенденции в праздновании Нового года - карнавал, маскарад, вечер в восточном стиле. Затем нужно написать сценарий вечера. Тут отражаются все важные моменты - распределяются роли, выбирается порядок проведения конкурсов, награждение особо трудолюбивых сотрудников и так далее.  Нельзя забыть и об официальной части-поздравлении руководства фирмы. Следующий важный аспект - выбор ведущего. Им может быть не только наемный Дед Мороз и Снегурочка, но и свои сотрудники, облаченные в костюмы. Обязательно нужна развлекательная программа. Особой популярностью пользуются викторины, конкурсы с участием Деда Мороза, можно даже покидаться ватными «снежками». Выбирается место проведения банкета.  Если в офисе фирмы много свободного места, то провести корпоративный вечер можно даже не отходя от рабочего места. Его можно украсить самодельными гирляндами, снежинками, и плакатами с новогодней тематикой.

Самый распространенный вариант проведения корпоратива - отметить новый год в ресторане или усадьбе.  Так же нельзя забывать и том, что наверняка множество сотрудников имеют вторую половину. А значит, нужно обговорить еще и тот вопрос, будут ли «мужья-жены» присутствовать на этом вечере. Затем планируется бюджет. Составляется меню. Следует также учесть, в какой форме будет происходить застолье - шведский стол, общий стол для всех сотрудников, или может у каждого отдела будет отдельный стол. Для приготовления пищи можно  привлечь несколько женщин - сотрудников, которые смогли бы приготовить еду на ваш праздник, ну или заказать еду. Если кто-то из сотрудников умеет играть на каких-либо музыкальных инструментах, то он может выступить в роли музыкального сопровождения.

Если же компания решает избавиться от хлопот, то  можно нанять специальное агентство. При выборе творческого коллектива следует обратить внимание на портфолио, отзывы клиентов, прейскурант цен. 

Своим мнением на этот счет делится генеральный директор УК Атлас Групп, Владимир Борисович Городенкер: 

  «Я считаю, что проведение корпоративных праздников необходимо. Это полезно как для руководителя, так и для сотрудников. На таких мероприятиях создается особая атмосфера общения «без галстуков», свободного общения, способствующего сплочению коллектива. 

Новый год – особый праздник, у него есть свое настроение волшебства и таинственности. А значит и в коллективе царит ощущение тепла. Это, безусловно, объединяет.

В Группе Компаний «Атлас Групп « корпоративные праздники проводятся  по главным поводам года: 23 февраля, 8 марта, День «Атлас Групп», ну и конечно Новый Год , и очень хорошо влияют на психологический климат внутри коллектива. »

Дилерская конференция MITSUBER прошла в Екатеринбурге

15 декабря 2011 года в Екатеринбурге прошла 7-я конференция официальных дилеров компании «Митсубер».

В конференции приняли участие дилеры, представляющие линейку техники MITSUBER со всех регионов России. Целью мероприятия явилось выявление потребностей дилеров, информирование о новинках оборудования, совместная разработка стратегии для повышения эффективности работы торгово-сервисной сети. На мероприятии были освещены результаты работы компании и дилерской сети в 2011 году и озвучены планы на следующий год.

 В рамках конференции работали дискуссионные клубы, где проходило обсуждение острых вопросов на рынке отдельных регионов  и перспектив отрасли в целом. Участники конференции поделились личным опытом успешных продаж, обменялись опытом в области поставок техники, сервиса и технической поддержки. Были отмечены и изменения в предпочтениях покупателя: он стал более требовательным, поэтому производитель обязательно должен учитывать это и в формировании линейки своих продуктов, и в перечне предоставляемых сервисных услуг.

Анна Городенкер, вице-президент УК «АТЛАС ГРУПП», куда входит ООО «Митсубер», обращаясь к руководителям дилерских компаний, отметила: «Дилеры для нас - индикаторы состояния рынка. Благодаря получаемой от них ценной информации о спросе, сервисе, качестве поставляемой техники удается удерживать высокий уровень продукции и своевременно реагировать на изменения рынка. Со своей стороны, в рамках данной конференции, мы продемонстрировали дилерам новые возможности и планы, и, надеемся, это будет способствовать эффективности продаж нашей техники в следующем году».

С докладами, предложениями и замечаниями выступило руководство ООО «Митсубер», рассказав о новых стандартах работы компании, а также о мероприятиях по поддержке дилеров и партнеров. На демонстрационной площадке участники конференции имели возможность участвовать в тест-драйве как хорошо известных дилерам моделей, так и новинок модельного ряда MITSUBER.

В завершении конференции прошло награждение дилеров MITSUBER, признанных лучшими по итогам работы в уходящем году.

По многочисленным положительным отзывам дилеров и гостей конференции, данная встреча в Екатеринбурге была признана очень продуктивной и прошла на высоком уровне. Участники конференции обсудили планы и стратегию развития продаж на 2012 год, обменялись мнениями, познакомились с новинками в линейке техники.

По окончании конференции был организован банкет, где все участники имели возможность пообщаться в неформальной обстановке.

Компания «Митсубер»  поздравляет дилеров ТСС MITSUBER с наступающим Новым годом и Рождеством!

В новом 2012 году мы желаем Вам блестящих идей и растущих доходов, надежных поставщиков и лояльных клиентов! Процветания, успехов Вашему бизнесу!

Семейный бизнес: достоинства и риски

Семейный бизнес практикуется на Западе уже не одно десятилетие. В России такой способ организации бизнеса распространен меньше. До сих пор этот вопрос имеет разные точки зрения: одни полагают, что семейное ведение дела – верный путь к развитию сильной, успешной компании, другие же сомневаются в эффективности этого явления.

Мы же попробуем раскрыть эту, взвесить его плюсы и минусы, а так же узнаем мнение эксперта по этому вопросу.

Сильные стороны семейного бизнеса

• Первый и, пожалуй, самый главный плюс – доверие. Открывая собственное дело, бизнесмены задаются вопросами: «Где найти надежного партнера?», «Как убедиться, что тебя не обманут?». При открытии семейного бизнесе, эти вопросы отпадают сами собой. Своим близким мы можем доверять как себе.
• Кроме того, это возможность заниматься тем, что интересно, что нравится, а так же самим регулировать свой график.
• Благодаря поначалу безвозмездным усилиям членов семьи, бизнес можно начать практически с нуля!
• Люди, ведущие семейный бизнес, точно не столкнутся с ситуацией, когда, придя домой, не о чем будет поговорить. И разговоры не обязательно будут вестись о делах: сплетни еще никто не отменял! Однако, этот плюс может обратиться и в слабую сторону. Главное, чтобы дома обсуждалась не только работа, чтобы она не становилась частью быта.
• Согласно исследованиям, проведенным  Journal of Finance, семейный бизнес функционирует лучше, чем несемейный

Несколько рецептов

• Разумеется, без проблем в семейном бизнесе не обойтись. Важно знать обо всех слабых сторонах этого явления, чтобы не допустить их в конкретном случае.
• Для начала, нужно определить границы, где заканчивается личная жизнь и начинается бизнес. И по возможности не смешивать два этих понятия.
• Нужно разделить обязанности, роли каждого члена семьи, чтобы партнеры не вмешивались в дела друг друга.
• Какими бы четкими не были условные разграничения, необходимо закрепить в письменной форме ваши служебные отношения.
• Если партнером по бизнесу является ваш ребенок, важно не допустить «отчитывание» его за каждый промах. В деле он равноправный участник. А если он находится на должности подчиненного, то наказания должны быть соответствующие этой должности.
• Семейный бизнес иногда рискует стать закрытым. Нужно не бояться спрашивать советы у окружающих, иметь связи с другими компаниями.

Итак, принимая решение об основании семейного бизнеса, постарайтесь учесть все возможные риски, чтобы Ваше дело было успешным и эффективным.

Своим мнением на этот счет делится Генеральный директор УК Атлас Групп, Владимир Борисович Городенкер:

"Семейное дело в умелых руках – прекрасное оружие против конкурентов. Семейный бизнес – надежный бизнес. У нас с супругой общий бизнес, но разный бюджет: у каждого свои доходы, свой кошелек. Не смотря на то, что мы все вместе обсуждаем, вместе принимаем решения, каждый из нас занимается своим делом. Когда мы чувствуем, что начинаем жить любимой работой, важно вовремя остановиться и отделить личное от делового.
Чувствуя поддержку близкого человека, можно свернуть любые горы, пройти через любые трудности."